İnsan kaynakları ekipleri için artık sadece bordro, izin ve işe alım süreçlerini yürütmek yeterli değil. Günümüzde çalışanlar, hızlı, kişiselleştirilmiş ve erişilebilir bir deneyim bekliyor. Bu beklentiyi karşılamanın yolu ise dijitalleşmeden geçiyor. Özellikle yapay zeka destekli intranet çözümleri ve akıllı İK asistanları, hem çalışan memnuniyetini artırmak hem de İK ekiplerinin operasyonel yükünü azaltmak için devreye giriyor.
Velocity ile entegre çalışan bu akıllı asistanlar; sorulara anında yanıt veren, süreçleri kolaylaştıran ve çalışanların ihtiyaç duyduğu bilgilere her an her yerden ulaşmasını sağlayan yeni nesil bir deneyim sunuyor.
Çalışan Deneyimini Güçlendiren Yapay Zeka Asistanları
Yapay zeka destekli dijital asistanlar, sadece bilgi sunmakla kalmaz; kurum içindeki farklı birimlerin ihtiyaçlarına özel olarak tasarlanarak hem çalışan deneyimini zenginleştirir hem de süreçleri hızlandırır. Velocity çatısı altında geliştirilen bu asistanlar, insan kaynakları yönetiminden çalışan sağlığına, hukuk ve uyuma kadar pek çok alanda kullanılır. İşte öne çıkan bazı örnekler:İK Asistanı
Çalışanların en sık sorduğu sorulara anında yanıt verir. Maaş bordrosu, yan haklar, yıllık izin bilgileri, doğum izni, yemek kartı limitleri gibi konularda detaylı bilgi sunar. Teams, WhatsApp ve Velocity üzerinden erişilebilir olması sayesinde kullanıcıların her platformdan ulaşabilmesini sağlar.Esenlik ve Mental Sağlık Asistanı
Çalışanların fiziksel ve zihinsel iyi oluşlarını desteklemek için tasarlanmıştır. Spor aktiviteleri, mindfulness oturumları, psikolojik destek olanakları veya şirket içi wellbeing etkinliklerini hatırlatır; yönlendirme yapar. Böylece çalışanların dengede kalmasına katkı sağlar.Sağlık Sigortası Asistanı
Özel sağlık sigortası süreçlerini kolaylaştırır. Poliçe detayları, anlaşmalı kurumlar, kalan haklar, ek teminatlar gibi konularda bilgi sunar. Yeni işe başlayan çalışanlardan poliçe yenileme dönemine kadar tüm süreçlerde zaman kazandırır.Hukuk ve Uyum Asistanı
Çalışanların sıkça yönelttiği mevzuat, KVKK, sözleşme ve izin yönetmelikleri gibi konulara dair net ve güncel bilgiler sunar. Aynı zamanda şirket politikalarının doğru anlaşılmasına katkı sağlar. Bu sayede hem İK hem de hukuk ekiplerinin üzerindeki yük azalır.Yapay Zeka Asistanlarıyla İK Süreçleri Daha Verimli
İnsan kaynakları ekipleri, işe alım süreçlerinden çalışan taleplerine, bordrodan yan haklara kadar çok geniş bir alanda hizmet veriyor. Ancak bu geniş sorumluluk alanı, özellikle büyüyen ve çok lokasyonlu yapılarda ciddi bir operasyonel yük oluşturuyor. Yapay zeka destekli asistanlar tam da bu noktada devreye girerek İK süreçlerini daha verimli hale getiriyor. Velocity platformunda çalışan İK asistanları, çalışanların sıkça yönelttiği sorulara saniyeler içinde yanıt verirken İK ekiplerinin tekrar eden görevlerden arınmasını sağlıyor. Örneğin, “Yıllık izin hakkım ne kadar?”, “Maaş bordromu nereden alabilirim?”, “Yemek kartı limitim ne?” gibi günlük sorular için artık ayrı ayrı yanıt vermek gerekmiyor. Bunun yerine, çalışanlar bu soruları Teams, WhatsApp veya Velocity üzerinden asistanlara yöneltiyor; anlık ve doğru yanıtlar alıyor. Böylece:- İK ekipleri stratejik işlere daha fazla zaman ayırabiliyor,
- Çalışanlar bilgiye hızlı ve kesintisiz erişebiliyor,
- Süreçler tek bir noktadan yönetilerek standartlaşıyor.
Microsoft Teams ve WhatsApp ile Entegrasyonu ile Asistanlarınız Her An Her Yerde
Çalışanların bir içeriğe ulaşmak için ekstra bir platforma geçmesi, şifre hatırlaması veya giriş yapması çoğu zaman süreci yavaşlatır ve deneyimi olumsuz etkiler. Velocity’nin yapay zeka destekli asistanları, bu bariyeri ortadan kaldırarak Microsoft Teams ve WhatsApp gibi günlük olarak kullanılan platformlara entegre çalışır. Bu entegrasyon sayesinde çalışanlar, bilgiye ulaşmak için yeni bir sistem öğrenmek zorunda kalmaz. Hangi platformu aktif olarak kullanıyorlarsa, sorularını oradan sorabilir ve anında yanıt alabilirler. Örnek kullanım senaryoları:- Bir çalışan Teams üzerinden “Bu ayki yemek kartı limitim ne?” diye sorduğunda, asistan anında cevap verir.
- WhatsApp üzerinden “Sigorta poliçemi nasıl kullanabilirim?” sorusu sorulduğunda, sağlık sigortası asistanı detayları aktarır.
- Yeni başlayan bir çalışan, onboarding sürecindeki tüm adımları Teams içinden öğrenebilir.
- Platformlar arası geçiş ihtiyacı ortadan kalkar.
- Kullanıcı deneyimi iyileşir.
- Süreçlerde hız ve verim artar.
- Her yerden, her an bilgiye erişim sağlanır.
Çalışan Deneyimini Kişiselleştirmek İçin Yapay Zeka
Tek tip çözümler artık çalışan beklentilerini karşılamakta yetersiz kalıyor. Her çalışanın önceliği, ilgi alanı ve ihtiyaç duyduğu bilgi farklı. Yapay zeka destekli asistanlar, bu çeşitliliği karşılayabilecek şekilde kişiselleştirilmiş bir deneyim sunuyor. Velocity’nin sunduğu AI asistanları, zamanla kullanıcı davranışlarını öğrenerek daha doğru, daha ilgili ve daha hızlı yanıtlar sunmaya başlıyor. Peki bu ne anlama geliyor?- Yeni işe başlayan bir çalışana onboarding süreci, oryantasyon materyalleri ve ilk hafta hatırlatmaları öncelikli olarak sunulur.
- Uzun süredir çalışan bir personele kariyer gelişimi, yan haklar ve izin yönetimi gibi alanlarda öneriler sağlanır.
- Mental sağlık ve esenlik asistanı daha önce etkinliklere katılmış bir çalışana yeni aktiviteleri hatırlatır veya motivasyon artırıcı içerikler önerir.
- Bilgi kirliliğini ortadan kaldırır,
- İhtiyaç duyulan içeriği öne çıkarır,
- Çalışanla birebir ve doğal bir iletişim kurar.
