Çalışan bağlılığı günümüzün rekabetçi iş dünyasında oldukça önemli bir rol oynamaktadır. Kurumlar doğru yetenekleri çekmenin yanı sıra mevcut insan kaynağını elde tutmak için de çeşitli aksiyonlar geliştirmiştir. Çalışan bağlılığını etkileyen faktörler bu aksiyonların temel çerçevesini oluşturmaktadır. Bu aksiyonların etkisi çalışanların ihtiyaç ve beklentileri doğru analiz edildiğinde daha çok anlam kazanmaktadır.
Peki son zamanların en çok konuşulan konularından olan ve şirket performansını ve verimliliğini doğrudan etkileyen çalışan bağlılığı nedir? Hangi faktörler çalışan bağlılığını doğrudan etkiler? Bu yazımızda çalışan bağlılığına kısaca giriş yapacak ve çalışan bağlılığını etkileyen faktörleri inceleyeceğiz.
Çalışan Bağlılığı Nedir?
Çalışan bağlılığı, bir çalışanın işine, şirketine ve şirketin kurumsal değerlerine olan bağlılığını ifade eder. Bağlılığı yüksek olan çalışanlar kurum değerlerini benimsemiş, işinde ve sorumluluklarında anlam bulan, aynı zamanda çalıştığı kuruma bir değer sağladığının farkında olan çalışanlardır. Bu bakış açısıyla gerçekleştirilen çalışmalar şirket verimliliğine sürdürülebilir bir katkı sunar. Bu doğrultuda çalışanların bağlılığını artırmak için neler yapılmalıdır? Ya da bir diğer bakış açısıyla çalışan bağlılığını etkileyen faktörler nelerdir? Birlikte inceleyelim.Çalışan Bağlılığını Etkileyen Faktörler Nelerdir?
Çalışan bağlılığını etkileyen birçok faktör bulunmaktadır. Bu faktörler kurum kültürüne göre nadiren değişiklik gösterse de birçok kurum için ortaktır. Çünkü çalışanların beklentileri maddi imkanların ötesinde doğru dengenin kurulduğu bir çalışma ortamına sahip olmaktır. İşte en çok çalışılmak istenilen şirketlerin kültürlerinde yer alan, çalışan bağlılığını etkileyen faktörler:1) Güçlü İç İletişim
Etkili bir iç iletişim, çalışan bağlılığının temel yapı taşlarından biridir. Çalışanlar, şirketin vizyonu, misyonu ve hedefleri hakkında açıkça bilgilendirildiğinde kendilerini organizasyonun önemli bir parçası olarak hissederler. Aynı zamanda çalışanların, bu vizyona giden yolun bir parçası olduğunu hissetmeleri aidiyetlerini doğrudan artırır. Yapılan işler, çalışanlar için spesifik sorumluluklar olmaktan da öte büyük bir amaca hep birlikte ulaşmanın yolu olarak anlam kazanır. Bu nedenle tüm çalışanlara ulaşmak ve şirket içi iletişimi güçlü tutmak bağlılığı artıran en önemli kriterlerdendir. Mobil uyumluluk özelliği sunan dijital çalışan bağlılığı platformları genel merkezden sahaya ulaşmanın en etkili yöntemlerindendir.2) Geri Bildirim Kültürü
Düzenli ve yapıcı geri bildirim, çalışanların gelişimini destekler ve onları motive eder. Geri bildirim kültürü, sadece yöneticiden çalışana değil, çalışandan yöneticiye ve çalışanlar arasında da inşa edilmeli, sürdürülebilir gelişim desteklenmelidir. Sözel olarak iletilen ya da akışın olduğu iletişim kanallarından gönderilen geri bildirimler bir arada olmadığından anlam bütünlüğünü yitirir. Her an her yerden ulaşılabilen dijital platformlar aracılığıyla kalıcı bir geri bildirim kültürü inşa edebilir, kişisel gelişimi sürdürülebilir hale getirebilirsiniz.3) Çalışanların Sesi: Öneri Sistemi
Çalışanların fikirlerini ve önerilerini paylaşabilecekleri bir platform sunmak, çalışanların önerilerinin önemsendiğini ortaya koyar. Saha, fabrika, şantiye, mağaza ya da genel merkez fark etmeksizin, her yerden çalışanların önerilerini almak ve seslerini duyurmalarını sağlamak bağlılıklarını doğrudan etkiler. Velocity gibi mobil uyumluluk desteği sunan dijital platformlar çalışanların her an her yerden öneride bulunmalarını kolaylaştırır.4) Nabız Anketler
Düzenli nabız anketler, çalışanların memnuniyetini ve bağlılığını ölçmek için etkili bir araçtır. Bu anketler, çalışanların problemlerinin erkenden tespit edilmesini ve yönetimin hızlı aksiyonlar almasını sağlar. Problemlerin erken tespit edilmesi ve hızlıca çözüm geliştirilmesi bağlılığı pozitif yönde etkiler. Nabız anketlerin yanı sıra düzenli aralıklarla çalışanlara iletilen çalışan bağlılığı anketi soruları, bağlılığın ölçümlenmesi ve ilgili noktaların iyileştirilmesi için gerekli içgörüleri sunar.Çalışan Bağlılığı Nasıl Artırılır?
Çalışan bağlılığı, doğru tasarlanmış bir çalışan deneyiminin sonucudur. Çalışanın şirket adını duyduğu ilk andan itibaren başlayan deneyimi, şirketten ayrılsa bile devam eder. Şirketteki mevcut çalışanların bağlılığı ise, ilk iş görüşmesinden başlayarak oryantasyon, ilk iş günü, eğitim ve kariyer fırsatları, performans değerlendirme süreçleri gibi birçok özel anda şekillenir. Her bir temas noktasının gözden geçirilmesi, çalışan deneyimini iyileştirerek çalışan bağlılığını kalıcı olarak artırır. Çalışanların deneyimini iyileştirecek ve bu doğrultuda bağlılığı artırmayı sağlayacak bazı öneriler:- Şeffaf ve açık iletişim kanalları oluşturun.
- Çalışanların gelişimine yatırım yapın ve kariyer fırsatları sunun.
- Adil ve rekabetçi bir ücret politikası uygulayın.
- İş-yaşam dengesi sağlayın ve esnek çalışma seçenekleri sunun.
- Başarıları takdir edin ve ödüllendirin.
- Çalışanları karar alma süreçlerine dahil edin.
- Güçlü bir kurum kültürü oluşturun.
