Çalışan Deneyimi Nedir? Nasıl Tasarlanır?
Çalışan deneyimi, bir çalışanın bir şirketteki yolculuğunun başlangıcından sonuna kadar geçen süreçte edindiği tüm etkileşimleri ve duygusal tepkileri ifade eder.
Saha ekipleriniz müşterilerle direkt temas kurar. Bu da doğrudan müşteri deneyimini etkiler. Müşteri deneyiminin temas noktasını iyileştirmek için çalışan deneyimini önceliklendirmek önemlidir.
Çalışanlar vardiya saatlerine, mağaza bilgilerine, prim prosedürlerine erişmek ister. Bu verilerdeki eksiklik belirsizliğe, belirsizlik strese yol açar. Tüm dokümanları mobilde bir araya getirmek, çalışanların mağazadan erişimini mümkün kılar.
Çalışanlar mağaza hedefleri konusunda bilgilendirilmediğinde ve çalışanların özel günleri göz ardı edildiğinde şirkete bağlılıkları azalır. Özel günlerin hatırlanması ve başarıların hep birlikte kutlanması aidiyeti arttırır.
Çalışan deneyimi, bir çalışanın bir şirketteki yolculuğunun başlangıcından sonuna kadar geçen süreçte edindiği tüm etkileşimleri ve duygusal tepkileri ifade eder.
Günümüzün iş dünyasında en değerli varlıklar, insan kaynağı olarak kabul edilen çalışanlardır. Çalışan bağlılığı ve motivasyonu, bir şirketin başarısını doğrudan
Çalışan bağlılığı günümüzün rekabetçi iş dünyasında oldukça önemli bir rol oynamaktadır. Kurumlar doğru yetenekleri çekmenin yanı sıra mevcut insan kaynağını
Platform
Kurumsal